Introduzione e Panoramica del Casino Casino Midas è un marchio online di casinò che offre una vasta gamma di giochi d’azzardo al giocatore. La piattaforma web si affida principalmente all’utilizzo dell’AAMS (Agenzia per le dogane e i monocamerali), regolamentando la sfera del gioco attraverso l’autorizzazione rilasciata dal Ministero delle Finanze Italiano, affermando inoltre di far parte dell’International Gaming Award. Tuttavia è importante notare che un controllo online non ha potuto trovare alcun link verso il Ministero sul sito ufficiale.
La piattaforma del Casino Midas sembra esser Midas Casino pensata per essere una risorsa di intrattenimento e spettacolo, in particolar modo attraverso le sue ricche librerie disponibili nel catalogo dei giochi. Al momento della scrittura si è potuto notare che i principali produttori del software hanno tra le altre Bandar Gaming Software, Games OS e Microgaming.
La varietà di giochi previsti e disponibili per giocatori da qualsiasi parte d’Italia è quindi una delle priorità nel portafoglio online della piattaforma. Tra i diversi giochi offerti sono presenti classici slot machine da bar, tavoli con carte da gioco (Baccarat e Blackjack in particolar modo), video slots multimediali con jackpot di grandi montepremi associati ed ancora poker on line.
Il processo di Registrazione L’accesso alla piattaforma per poter giocare si ottiene dopo aver completato il form di registrazione, che prevede informazioni personali come nome, cognome, data e luogo di nascita del giocatore. La piattaforma richiede anche un indirizzo email per comunicazione ed uno numero telefonico per eventuali solleciti di pagamento delle vincite.
Inoltre si deve selezionare il metodo preferito (es. credit card, conto bancario, PayPal) tramite il quale verrà effettuato l’eventuale trasferimento del denaro sul proprio profilo di gioco al fine del pagamento dei bonus connessi per garantire una somma minima.
Caratteristiche dell'Account Una volta concluso il processo di registrazione si avvia l'account di gioco, dove lo stesso giocatore ha accesso alle sue partite precedenti e ai relativi pagamenti effettuati (anche se queste informazioni sono limitate da un periodo determinato).
L’accesso all’area personale consente anche il caricamento dei documenti per la prima transazione sul profilo, eventualmente richiesti in caso di aumento del limite. Inoltre viene resa disponibile la possibilità di accedere al proprio account online tramite App.
Promozioni e Bonus Una delle caratteristiche più popolari che rendono appiccicoso lo studio del Casino Midas è la gamma di bonus offerti agli utenti iscritti alla piattaforma. Tra le varie promosso, si annoverano quelli destinati al primo deposito ed altri per successivi versamenti.
Le vincite dei bonus possono essere stornate solo dopo che sono state accumulate in modo corrispondente sul proprio conto (per esempio: 3 volte). Inoltre la piattaforma riserva una particolare attenzione nei confronti degli aspetti regolamentari e finanziarie, richiedendo l’iscrizione al Casino anche solo per poter accedere ai bonus.
Pagamenti e Trasferimenti di Denaro Come detto in precedenza la piattaforma è autorizzata dalla AAMS. La procedura di pagamento a Medusa avviene attraverso diversi metodi (tra i quali contanti, PayPal). E' importante notare che questi servizi sono limitati dallo Stato per il solo utente italiano.
La gestione dei pagamenti sembra quindi essere una parte cruciale dell’esperienza giocante. La piattaforma non esegue trasferimenti senza la necessità di un codice vincolato al cliente, ma anche se questi debbono sempre avvenire tramite il metodo utilizzato per i bonifici dei bonus.
Cataloghi dei Giochi Le librerie dei giochi offerte sembrano avere una grande varietà. La scelta tra slot machine classiche a 5 rulli e multimediali è molto ampia, con alcuni di questi contenenti caratteristiche come sfondi animati per renderne l’esperienza più coinvolgente.
Tra i giochi disponibili vi sono le tradizionali slot da bar (e anche la versione classica del gioco delle veltro), ma soprattutto e in modo particolare, è rappresentato un grande numero di slots multimediali con caratteristica "Bonus Free Spin" e vincite a partita multipla.
Fornitori dei Software Secondo quanto appena descritto si tratterebbe del software "Microgaming", che rappresenta uno tra i più importanti marche di giochi online (oltre 500 giochi) ed offre la possibilità inoltre al giocatore di accedere anche tramite App alle partite giocate.
Versione Mobile La versione mobile della piattaforma sembra essere un aspetto interessante che consente all’utente di navigare e giocare comodamente su qualunque dispositivo portatile, offrendo inoltre funzionalità avanzate per accedere ai contenuti multimediali.
Sicurezza La sicurezza è senza dubbio una delle preoccupazioni più gravi che i giocatori hanno quando si connettono a un sito web di gioco. Per questo Medusa richiede la registrazione con le informazioni richieste, inoltre impone l’obbligo per qualsiasi utente iscritto all’interno della piattaforma di compilare e rispettare i termini del contratto.
Tutti questi punti fanno parte delle attività più importanti che il Casino effettua quotidianamente attraverso un team professionista. Si spera infine di contribuire ai problemi legati alla sicurezza tramite l’uso degli strumenti per la protezione dei dati a disposizione, ed anche da una normativa vigente nel 2020 (regolamentazione GDPR).
Supporto Clienti Un’altra cosa molto importante è il supporto. Medusa mette a disposizione del giocatore un team di consulenti disponibile attraverso email e call center. Inoltre la piattaforma si appoggia su altre forme per mantenere i contatti con gli utenti, tra le quali è da annoverare l’opzione "chat" accessibile solo all’interno della homepage.
Esperienza del Giocatore L'esperienza giocante è di grande importanza. Medusa si presenta come un casinò che offre servizi di alta qualità ed un ambiente confortevole e funzionale, pensato per la comodità ed il piacere dei suoi utenti.
Il supporto clienti risponde alle richieste con tempi di attesa bassissimi. L'esito del gioco sembra essere influenzato anche dall'impatto emotivo che esso produce sull'utente, e quindi il ruolo delle varie promozioni è decisamente positiva.
Annolezza Globale L’esperienza online si rivela estremamente coinvolgente. L’autenticità della piattaforma sembra essere assicurata dalla normativa vigente che richiede l’iscrizione per accedere ai bonus e la possibilità di accesso tramite App.
Un elemento altrettanto significativo è il modo con cui le librerie dei giochi sono divise. La selezione tra slot machine classiche, multimediali ed ancora tavoli da gioco sembra essere stata pensata al fine di non frustrare l’utente ma piuttosto per rendere più facile la sua esperienza giocante.
In conclusione è necessario evidenziare che un’analisi approfondita della situazione e dei comportamenti posti in atto da parte del casinò dovrebbero portarci a sostenere le sue positive caratteristiche, come ad esempio il processo di registrazione rapido, la varietà delle librerie disponibili ed ancora l'alta qualità del supporto client.